<![CDATA[Competence Call Center Newsfeed RSS]]> http://yourccc.com/ 2012-05-18T01:09:13 de <![CDATA[Competence Call Center Newsfeed RSS]]> http://yourccc.com/typo3conf/ext/aloharssnpodcast/rss.gif http://yourccc.com/ <![CDATA[Holding]]> http://yourccc.com/career/jobs/holding.html Call Center Management Istanbul
Job description | Apply now >> Call Center Management Leipzig
Job description | Apply now >>]]> 2012-05-11T17:49:33 <![CDATA[Zurich]]> http://yourccc.com/career/jobs/zurich.html ]]> 2012-05-11T17:47:00 <![CDATA[Zurich]]> http://yourccc.com/career/jobs/zurich.html ]]> 2012-05-11T17:46:38 <![CDATA[Vienna]]> http://yourccc.com/career/jobs/vienna.html ]]> 2012-05-11T17:43:10 <![CDATA[Paris]]> http://yourccc.com/career/jobs/paris.html ]]> 2012-05-11T17:39:13 <![CDATA[Leipzig]]> http://yourccc.com/career/jobs/leipzig.html ]]> 2012-05-11T17:33:52 <![CDATA[Istanbul]]> http://yourccc.com/career/jobs/istanbul.html ]]> 2012-05-11T17:20:51 <![CDATA[Dresden]]> http://yourccc.com/career/jobs/dresden.html ]]> 2012-05-11T17:14:16 <![CDATA[Bucharest]]> http://yourccc.com/career/jobs/bucharest.html ]]> 2012-05-11T17:07:09 <![CDATA[Bratislava]]> http://yourccc.com/career/jobs/bratislava.html ]]> 2012-05-11T16:53:33 <![CDATA[Berlin]]> http://yourccc.com/career/jobs/berlin.html ]]> 2012-05-11T16:21:50 <![CDATA[France | Paris]]> http://yourccc.com/countries/france.html Competence Call Center Paris SAS
Immeuble Spallis, Batiment F
10 Rue James Watt, 93200 St. Denis, France
T: +33 1 8372 4300
E: competence@yourccc.com FR 84 534712815 Société au capital de 25.000 € ayant son siège social au 10, rue James Watt, 93200 Saint-Denis immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le n° 534712 518 How to get to CCC Paris >>
]]> 2012-05-08T16:01:34 <![CDATA[AgentIn für Incoming Calls - Energieversorger]]> http://yourccc.com/jobbeschreibungen/leipzig-agentin-fuer-incoming-calls-energieversorger.html

Competence Call Center ist eines der führenden Call Center Europas. Mehr als 3.000 Service Professionals bieten an 10 Standorten in sieben Ländern internationale Call Center Services auf höchstem Niveau. Als Qualitätsanbieter setzen wir Kommunikationslösungen für namhafte nationale und internationale Unternehmen um. CCC zählt zu den erfolgreichsten Outsourcern dieser zukunftsorientierten Wachstumsbranche, in der jeder Mitarbeiter von der positiven Unternehmensentwicklung profitiert.  Als Call Center Agent/in nimmst du telefonische und schriftliche Anfragen von bestehenden Kunden eines Energieversorgers entgegen. Du gibst Hilfestellung und führst eingehende Beratungsgespräche. Du zeichnest Dich aus durch:
  • Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrung in der Energieversorgungsbranche (vom Vorteil)
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Kundenorientierung
  • Ausgeprägtes Kommunikationstalent
  • Gute MS Office-Kenntnisse und Interneterfahrung
  • Zielorientiertes Arbeiten
  • Flexibilität, Verlässlichkeit und Teamfähigkeit
  • Sicheres und gepflegtes Auftreten
Was bieten wir?
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit
  • Flexible Planung der Einsatzzeiten
  • Top-Auftraggeber
  • Ein tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen
  • Ein hochmotiviertes und engagiertes Team
  • Die Chance, dich zu einem Top-Dienstleistungsprofi weiterzuentwickeln
  • Fort- und Weiterbildung, Trainings
  • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
  • Fixum pro Stunde und Qualitätsbonus
Gern beantwortet unser Recruiting Team auch vorab deine Fragen unter 0341-1490-3490.
Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung unter jobs.leipzig@yourccc.com oder hier über unser Bewerbungsformular >>. ]]> 2012-05-02T19:38:10 <![CDATA[AgentIn für Incoming Calls - Mobilfunkanbieter]]> http://yourccc.com/jobbeschreibungen/leipzig-agentin-fuer-incoming-calls-mobilfunkanbieter.html Competence Call Center ist eines der führenden Call Center Europas. Mehr als 3.000 Service Professionals bieten an 10 Standorten in sieben Ländern internationale Call Center Services auf höchstem Niveau. Als Qualitätsanbieter setzen wir Kommunikationslösungen für namhafte nationale und internationale Unternehmen um. CCC zählt zu den erfolgreichsten Outsourcern dieser zukunftsorientierten Wachstumsbranche, in der jeder Mitarbeiter von der positiven Unternehmensentwicklung profitiert. Als Call Center Agent/in nimmst Du telefonische und schriftliche Anfragen von bestehenden Kunden eines Mobilfunkanbieters entgegen. Du gibst Hilfestellung und führst eingehende Beratungsgespräche. Du zeichnest Dich aus durch:

  • Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift

  • Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Kundenorientierung

  • Ausgeprägtes Kommunikationstalent

  • Gute MS Office-Kenntnisse und Interneterfahrung

  • Zielorientiertes Arbeiten

  • Flexibilität, Verlässlichkeit und Teamfähigkeit

  • Sicheres und gepflegtes Auftreten

Was bieten wir?

  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit

  • Flexible Planung der Einsatzzeiten

  • Top-Auftraggeber

  • Ein tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen

  • Ein hochmotiviertes und engagiertes Team

  • Die Chance, Dich zu einem Top-Dienstleistungsprofi weiterzuentwickeln

  • Fort- und Weiterbildung, Trainings

  • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen

  • Fixum pro Stunde und Qualitätsbonus

 

Gern beantwortet unser Recruiting Team auch vorab deine Fragen unter 0341-1490-3490. Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung unter jobs.leipzig@yourccc.com oder hier über unser Bewerbungsformular >>. ]]> 2012-05-02T19:37:45 <![CDATA[Paris Téléconseiller (h/f) Bilignue Flamand]]> http://yourccc.com/jobbeschreibungen/paris-teleconseiller-hf-bilignue-flamand.html Competence Call Center est un des leaders européens de l’externalisation de la relation clients. En pleine expansion, notre entreprise est l'une des plus prometteuses dans le secteur des centres d'appel.

Avec plus de 3 000 collaborateurs professionnels, et une présence sur 10 sites Européens - Berlin, Bratislava, Bucarest, Dresde, Istanbul, Leipzig, Linz, Paris, Vienne, Zurich - nous sommes le prestataire préféré de nombreuses entreprises renommées, tant au niveau national qu'au niveau international. Nous continuons notre croissance en France, pour faire face à ce nouveau défi nous recherchons :  

TÉLÉCONSEILLER (H/F) BILINGUE FLAMAND

Le profil souhaité Vous parlez impérativement Flamand. Vous avez idéalement eu une expérience réussie en émission d'appels ou en réception d'appels, en service client. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques. Si vous ne possédez pas d’expérience en service client, une expérience dans la vente est appréciée.

A l’écoute, vous faites preuve d’aisance dans les échanges avec divers interlocuteurs (internes et externes).

Vous avez de bonnes capacités d'analyse, êtes rapide et organisé dans la gestion de votre temps et de vos dossiers. Votre flexibilité ainsi que votre force de persuasion seront de grands atouts.

Rigoureux (se), impliqué(e) et doué(e) d'un fort esprit d'équipe. Débutant accepté. Notre offre Nous vous proposons un travail dans une ambiance agréable, une équipe dynamique et motivée. Vous allez travailler avec des entreprises renommées dans un environnement très moderne et avec une perspective de carrière. Pour toute information, n’hésitez pas à nous contacter au : 0183724334. Dossier de candidature à envoyer par mail: jobs.paris@yourccc.com ]]> 2012-04-20T16:37:23 <![CDATA[Paris Téléconseiller]]> http://yourccc.com/jobbeschreibungen/paris-teleconseiller.html Competence Call Center est un des leaders européens de l’externalisation de la relation clients. En pleine expansion, notre entreprise est l'une des plus prometteuses dans le secteur des centres d'appel.

Avec plus de 3 000 collaborateurs professionnels, et une présence sur 10 sites Européens - Berlin, Bratislava, Bucarest, Dresde, Istanbul, Leipzig, Linz, Paris, Vienne, Zurich - nous sommes le prestataire préféré de nombreuses entreprises renommées, tant au niveau national qu'au niveau international. Nous continuons notre croissance en France, pour faire face à ce nouveau défi nous recherchons :  

TÉLÉCONSEILLER (H/F)

Le profil souhaité Vous avez idéalement eu une expérience réussie en émission d'appels ou en réception d'appels, en service client. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques. Si vous ne possédez pas d’expérience en service client, une expérience dans la vente est appréciée.

A l’écoute, vous faites preuve d’aisance dans les échanges avec divers interlocuteurs (internes et externes).

Vous avez de bonnes capacités d'analyse, êtes rapide et organisé dans la gestion de votre temps et de vos dossiers. Votre flexibilité ainsi que votre force de persuasion seront de grands atouts.

Rigoureux (se), impliqué(e) et doué(e) d'un fort esprit d'équipe. La maîtrise d’une langue étrangère est appréciée. Débutant accepté. Notre offre Nous vous proposons un travail dans une ambiance agréable, une équipe dynamique et motivée. Vous allez travailler avec des entreprises renommées dans un environnement très moderne et avec une perspective de carrière. Pour toute information, n’hésitez pas à nous contacter au : 0183724334. Dossier de candidature à envoyer par mail: jobs.paris@yourccc.com ]]> 2012-04-20T16:31:46 <![CDATA[Paris Téléconseiller Bilignue Neerlandais]]> http://yourccc.com/jobbeschreibungen/paris-teleconseiller-bilignue-neerlandais.html Competence Call Center est un des leaders européens de l’externalisation de la relation clients. En pleine expansion, notre entreprise est l'une des plus prometteuses dans le secteur des centres d'appel.

Avec plus de 3 000 collaborateurs professionnels, et une présence sur 10 sites Européens - Berlin, Bratislava, Bucarest, Dresde, Istanbul, Leipzig, Linz, Paris, Vienne, Zurich - nous sommes le prestataire préféré de nombreuses entreprises renommées, tant au niveau national qu'au niveau international. Nous continuons notre croissance en France, pour faire face à ce nouveau défi nous recherchons :  

TÉLÉCONSEILLER (H/F) BILINGUE NÉERLANDAIS

Le profil souhaité Vous parlez impérativement Néerlandais. Vous avez idéalement eu une expérience réussie en émission d'appels ou en réception d'appels, en service client. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques. Si vous ne possédez pas d’expérience en service client, une expérience dans la vente est appréciée.
A l’écoute, vous faites preuve d’aisance dans les échanges avec divers interlocuteurs (internes et externes).
Vous avez de bonnes capacités d'analyse, êtes rapide et organisé dans la gestion de votre temps et de vos dossiers. Votre flexibilité ainsi que votre force de persuasion seront de grands atouts.
Rigoureux (se), impliqué(e) et doué(e) d'un fort esprit d'équipe. Débutant accepté. Notre offre Nous vous proposons un travail dans une ambiance agréable, une équipe dynamique et motivée. Vous allez travailler avec des entreprises renommées dans un environnement très moderne et avec une perspective de carrière. Pour toute information, n’hésitez pas à nous contacter au : 0183724334. Dossier de candidature à envoyer par mail: jobs.paris@yourccc.com ]]> 2012-04-20T15:03:38 <![CDATA[Languages]]> http://yourccc.com/languages.html Choose your language
 Deutsch | English | Français | Romana | Slovensky | Türkce ]]> 2012-04-19T11:39:28 <![CDATA[Dresden Technische/r KundenbetreuerIn - Samsung Geschäftskunden]]> http://yourccc.com/jobbeschreibungen/dresden-technischer-kundenbetreuerin-samsung-geschaeftskunden.html Competence Call Center ist ein expandierendes Unternehmen der Outsourcing-Branche mit über 3.000 Mitarbeitern an zehn Standorten in 7 Ländern. Wir setzen Kommunikationslösungen für unsere namhaften national und international tätigen Partner um und gehören zu den erfolgreichsten Unternehmen in dieser zukunftsorientierten Branche. 

Im CCC in Dresden bietet sich nun für dich die Möglichkeit, dich den Anforderungen und Chancen einer verantwortungsvollen Position beim „Besten Computerhersteller bei Beratung und Support“ zu stellen.

Technische/r KundenbetreuerIn - Geschäftskunden

Zu deinem Aufgabengebiet als technische/r KundenbetreuerIn gehört die telefonische und schriftliche Beratung der Geschäftskunden des großen Technologieunternehmens Samsung.  

Du bist Ansprechpartner für Samsung Service-Partner und Fachhändler in allen Fragen rund um die Bedienung, Nutzung sowie Reparatur technischer Klein- und Großgeräte (z.B. Audio-, Video-, TV-Geräte sowie Kühlschränke und Waschmaschinen). Du gibst außerdem Hilfestellung bei der Installation bzw. Inbetriebnahme von Geräten, nimmst Bestellungen auf und bist Ansprechpartner für technische Anfragen.


Du zeichnest dich aus durch:

    • eine abgeschlossene Ausbildung als InformationselektronikerIn  oder in einem äquivalenten Berufsabschluss
    • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
    • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
    • Erfahrung in der Kundenbetreuung
    • Ausgeprägtes Kommunikationstalent
    • Gute MS Office- und Internet-Kenntnisse
    • Hohe Affinität in der Nutzung von technischen Geräten
    • Zielorientiertes Arbeiten
    • Flexibilität, Verlässlichkeit und Teamfähigkeit
    • Sicheres und freundliches Auftreten

     Was bieten wir?

      • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Beratungstätigkeit
      • Top-Auftraggeber
      • Ein tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen
      • Ein hochmotiviertes und engagiertes Team
      • Die Chance, sich zu einem Top-Dienstleistungsprofi weiterzuentwickeln
      • Umfassende Einarbeitung und Trainings
      • Fort- und Weiterbildung
      • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
      • Fixum pro Stunde und Qualitätsbonus
      Gern beantwortet unser Recruiting Team auch vorab deine Fragen unter 030 520 025 513 oder 030 520 025 671. Gern kannst du dich auch per E-Mail an uns wenden: jobs.dresden@yourccc.com
      Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung inklusive deiner Gehaltsvorstellung!  
      Bewerbung für Dresden ]]>       2012-04-19T10:31:40       <![CDATA[Berlin Samsung KundenberaterIn im Bereich B2B Deutsch und Französisch/Deutsch]]> http://yourccc.com/jobbeschreibungen/berlin-samsung-kundenberaterin-im-bereich-b2b-deutsch-und-franzoesischdeutsch.html

      Competence Call Center ist ein expandierendes Unternehmen der Outsourcing-Branche mit über 3.000 Mitarbeitern an zehn Standorten in 7 Ländern. Wir setzen Kommunikationslösungen für unsere namhaften national und international tätigen Partner um und gehören zu den erfolgreichsten Unternehmen in dieser zukunftsorientierten Branche.  

      In unserem stetig wachsenden Unternehmen, bietet sich nun für dich die Möglichkeit, sich den Anforderungen und Chancen einer verantwortungsvollen Position beim „Besten Computerhersteller bei Beratung und Support“ zu stellen.

      Für unseren Standort in Berlin Friedrichshain suchen wir ab sofort

      KundenberaterIn im Bereich B2B

                                                       Deutsch und Französisch/Deutsch

      Zu deinem Aufgabengebiet als technische/r KundenberaterIn B2B gehört die telefonische und schriftliche Beratung von Firmenkunden des großen Technologieunternehmens Samsung.

      Du führst technische Beratungsgespräche für Großkunden wie z.B. Hotels
      im Bereich Audio und Video und Fernseher. Du bist Ansprechpartner bei Störungen, Bedienungsfragen oder löst Reparaturservices aus.

      Du zeichnest dich aus durch:

      • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift oder sehr gute Französisch- und Deutschkenntnisse.
      • Erfahrung in der technischen B2B-Kundenbetreuung
      • Ausgeprägtes Kommunikationstalent
      • Gute MS Office- und Internet-Kenntnisse
      • Hohe Affinität in der Nutzung von technischen Geräten
      • Berufserfahrung in einem technischen User HelpDesk bzw. IT Umfeld
      • technische Schulausbildung
      • Zielorientiertes Arbeiten
      • Flexibilität, Verlässlichkeit und Teamfähigkeit
      • Sicheres und freundliches Auftreten

       Was bieten wir?

      • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit
      • Flexible Planung der Einsatzzeiten
      • Top-Auftraggeber
      • Ein tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen
      • Ein hochmotiviertes und engagiertes Team
      • Die Chance, dich zu einem Top-Dienstleistungsprofi weiterzuentwickeln
      • Umfassende Einarbeitung und Trainings,  Fort- und Weiterbildung,
      • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
      • Fixum pro Stunde und Qualitätsbonus
      Gern beantwortet unser Recruiting Team auch vorab Deine Fragen unter 030 520 025 333.
      Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung unter jobs.berlin@yourccc.com!       Bewerbung für Berlin ]]>       2012-04-18T17:49:32       <![CDATA[Project Management (m/w) – Inbound Sales]]> http://yourccc.com/jobbeschreibungen/dresden-project-management-mw-inbound-sales.html

      Competence Call Center ist ein expandierendes Unternehmen der Outsourcing-Branche mit mehr als 3.000 Mitarbeitern an den Standorten Berlin, Bratislava, Bukarest, Dresden, Istanbul, Leipzig, Paris, Wien und Zürich. Wir setzen Kommunikationslösungen für unsere namhaften national und international tätigen Partner um und gehören zu den erfolgreichsten Unternehmen in dieser zukunftsorientierten Branche.

       

      In unserer stetig wachsenden Location in Dresden, bietet sich für Sie die Möglichkeit, Teil unseres talentierten und hochmotivierten Teams zu werden und sich den Anforderungen und Chancen einer verantwortungsvollen Position im CCC zu stellen. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Project Manager (m/w) mit einschlägiger Berufserfahrung.

       

      Aufgabengebiete:

      • Personelle und disziplinarische Verantwortung für Mitarbeiter und Führungskräfte
      • Erfüllung und Sicherstellung der Umsatz- und Qualitätsziele
      • Kampagnensteuerung und Erfolgsmonitoring
      • Validierung von Qualitätskennzahlen, deren Interpretation sowie Ableitung und Umsetzung von Maßnahmen zur Sicherung und Optimierung der Qualität
      • Planung, Koordination und Kontrolle von Ressourcen
      • Implementierung neuer Projekte bzw. Teilprojekte
      • enger Kontakt und stetige Abstimmung mit dem Auftraggeber
      • Reporting, statistische Auswertungen sowie Umsatzberechnungen

      Idealprofil:

      • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Vertrieb und in der Führung von Call Center Projekten
      • Idealerweise abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Hochschulstudium bzw. äquivalente Berufsausbildung
      • Sehr gute MS Office-Kenntnisse, sowie technisches Verständnis
      • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
      • Führungspersönlichkeit mit hoher sozialer Kompetenz
      • Konfliktfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick
      • Analytisches Denken und wirtschaftliches Verständnis
      • Selbständige sowie ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
      • Hohe Einsatzbereitschaft und sportlicher Ehrgeiz

       

      Unser Angebot:

      Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle und anspruchsvolle Tätigkeit in einem dynamischen und hochmotivierten Team, die Chance sich gemeinsam mit uns weiter zu entwickeln und von der positiven Entwicklung unseres Unternehmens zu profitieren.

       Gern beantwortet Ihnen unser Recruiting Team Ihre Fragen vorab. Kontakt: Doreen Heckert - 0341/1490 3331
      Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem frühstmöglichen Eintrittstermin per E-Mail an: jobs.dresden@yourccc.com       ]]>       2012-04-18T09:26:17       <![CDATA[Team]]> http://yourccc.com/company/team.html Ulf Herbrechter
      Call Center Director ulf.herbrechter@yourccc.com]]>       2012-04-17T18:03:52       <![CDATA[AgentIn für Outgoing Calls – Französisch]]> http://yourccc.com/jobbeschreibungen/berlin-agentin-fuer-outgoing-calls-franzoesisch.html

      Competence Call Center ist eines der führenden Call Center Europas. Mehr als 3.000 Service Professionals bieten an zehn Standorten in sieben Ländern internationale Call Center Services auf höchstem Niveau. Als Qualitätsanbieter setzen wir Kommunikationslösungen für namhafte nationale und internationale Unternehmen um. CCC zählt zu den erfolgreichsten Outsourcern dieser zukunftsorientierten Wachstumsbranche, in der jeder Mitarbeiter von der positiven Unternehmensentwicklung profitiert.

      In der Position als AgentIn für Outgoing Calls geht es um den aktiven Kontakt zu neuen und bestehenden französischen Kunden eines renommierten und international tätigen Unternehmens. Du bist zuständig für die Kundenbindung und stellst neue Angebote vor.  Du zeichnest dich aus durch  
      • Sehr gute Französischkenntnisse
      • Verkaufsaffinität und Überzeugungskraft
      • Freude an verkaufsorientierten Gesprächen
      • Kundenorientierung
      • Selbstbewusstsein, du misst dich gerne an Herausforderungen
      • ausgeprägtes Kommunikationstalent und gute Officekenntnisse
      • zielorientiertes Arbeiten
      • Flexibilität und Verlässlichkeit
      • sicheres und gepflegtes Auftreten
       Was bieten wir?
      • anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
      • freie Zeiteinteilung
      • Top-Auftraggeber
      • Top Loft Office mit modernster Ausstattung
      • hochmotiviertes und engagiertes Team
      • die Chance, dich zu einem Top-Dienstleistungsprofi weiterzuentwickeln
      • Fort- und Weiterbildungen, Trainings
      • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
      • Fixum pro Stunde und verkaufsorientierte Provision 
      Bringst du Kundenorientierung und Spaß am Kundenkontakt mit? Dann bewirb dich per E-Mail an jobs.berlin@yourccc.com. Fragen beantworten wir dir gerne vorab am Telefon unter 030 520 025 333. Bewerbung für Berlin ]]>       2012-04-12T18:45:47       <![CDATA[Career Opportunities at CCC]]> http://yourccc.com/career.html CCC is offering career opportunities in our Berlin, Bratislava, Bucharest, Dresden, Istanbul, Leipzig, Paris, Vienna and Zurich locations. Our new employees are to be recruited in the next few weeks, intensively trained and prepared for their tasks as Call Center Service Professional at CCC. Your career at CCC
      As a growing, dynamic & internationally operating company, we are looking for employees offering competence, customer orientation and motivation, who assist us in implementing and further developing our exacting quality standards for our customer care system. >>]]>       2012-04-05T12:21:55       <![CDATA[Berlin Technischer Kundenbetreuer (m/w) Samsung - Deutsch/Französisch]]> http://yourccc.com/jobbeschreibungen/berlin-technischer-kundenbetreuer-mw-samsung-deutschfranzoesisch.html Competence Call Center ist ein expandierendes Unternehmen der Outsourcing-Branche mit über 3.000 Mitarbeitern an den 10 Standorten Berlin, Bratislava, Bukarest, Dresden, Istanbul, Leipzig, Paris, Wien und Zürich. Wir setzen Kommunikationslösungen für unsere namhaften national und international tätigen Partner um und gehören zu den erfolgreichsten Unternehmen in dieser zukunftsorientierten Branche. In unserem stetig wachsenden Unternehmen, bietet sich nun für Sie die Möglichkeit, sich den Anforderungen und Chancen einer verantwortungsvollen Position beim „Besten Computerhersteller bei Beratung und Support“ zu stellen.

      Technischer Kundenbetreuer (m/w) am Telefon im Inbound für


        Deutsch / Französisch
       Zu Deinem Aufgabengebiet als technischer Kundenberater (m/w) gehört die telefonische und schriftliche Beratung der Kunden des großen Technologieunternehmens Samsung. Du bist Ansprechpartner für alle Fragen zur Bedienung und Nutzung technischer Geräte wie Handys, Druckern und PC. Du unterstützt den Kunden bei der Anwendung der Geräte und berätst u.a. bei der Einrichtung und Anbindung an den PC. Auskünfte zu Garantiefällen oder Reparaturstatus gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben. Du zeichnest Dich aus durch:
      • Gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift und optimal sehr gute Französischkenntnisse
      • Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Kundenorientierung
      • Ausgeprägtes Kommunikationstalent
      • Gute MS Office- und Internet-Kenntnisse
      • Hohe Affinität in der Nutzung von technischen Geräten
      • Zielorientiertes Arbeiten
      • Flexibilität, Verlässlichkeit und Teamfähigkeit
      • Sicheres und freundliches Auftreten
       Was bieten wir?
      • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit
      • Flexible Planung der Einsatzzeiten
      • Top-Auftraggeber
      • Ein tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen
      • Ein hochmotiviertes und engagiertes Team
      • Die Chance, dich zu einem Top-Dienstleistungsprofi weiterzuentwickeln
      • Umfassende Einarbeitung und Trainings,  Fort- und Weiterbildung,
      • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
      • Fixum pro Stunde und Qualitätsbonus
      Gern beantwortet unser Recruiting Team auch vorab Deine Fragen unter 030 520 025 333.
      Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter jobs.berlin@yourccc.com!       Bewerbung für Berlin ]]>       2012-03-30T18:38:42       <![CDATA[Berlin AgentIn für Incoming Calls - Deutsch/Türkisch]]> http://yourccc.com/jobbeschreibungen/berlin-agentin-fuer-incoming-calls-deutschtuerkisch.html Competence Call Center ist eines der führenden Call Center Europas. Mehr als 3.000 Service Professionals bieten an zehn Standorten in sieben Ländern internationale Call Center Services auf höchstem Niveau. Als Qualitätsanbieter setzen wir Kommunikationslösungen für namhafte nationale und internationale Unternehmen um. CCC zählt zu den erfolgreichsten Outsourcern dieser zukunftsorientierten Wachstumsbranche, in der jeder Mitarbeiter von der positiven Unternehmensentwicklung profitiert.   Wir suchen ab sofort, spätestens zum 10.04.2012

       AgentIn für Incoming Calls - Deutsch/Türkisch

        Als Call Center Agent/in nimmst du Anfragen von bestehenden deutschen und türkischen Kunden eines internationalen Unternehmens entgegen. Du gibst Hilfestellung und führst eingehende Beratungsgespräche.   Du zeichnest dich aus durch  
      • Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und perfektes Türkisch
      • Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Kundenorientierung
      • Ausgeprägtes Kommunikationstalent und gute Officekenntnisse
      • Zielorientiertes Arbeiten
      • Flexibilität und Verlässlichkeit
      • Ein sicheres und gepflegtes Auftreten
      • Mind. 32 Stunden/Woche Zeit für uns
        Was bieten wir?  
      • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit
      • Flexible Planung der Einsatzzeiten
      • Top-Auftraggeber
      • Ein tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen
      • Ein hochmotiviertes und engagiertes Team
      • Die Chance, dich zu einem Top-Dienstleistungsprofi weiterzuentwickeln
      • Fort- und Weiterbildung, Trainings
      • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
      • Fixum pro Stunde und Qualitätsbonus
        Bringst du Serviceorientierung und Spaß am Kundenkontakt mit? Dann bewirb dich per E-Mail an jobs.berlin@yourccc.com. ]]>       2012-03-30T18:32:35       <![CDATA[Dresden Lohnsachbearbeiter (m/w)]]> http://yourccc.com/jobbeschreibungen/dresden-lohnsachbearbeiter-mw.html


      Competence Call Center ist eines der führenden Call Center Europas. Mehr als 3.000 Service Professionals bieten an 10 Standorten in sieben Ländern internationale Call Center Services auf höchstem Niveau. Als Qualitätsanbieter setzen wir Kommunikationslösungen für namhafte nationale und internationale Unternehmen um. CCC zählt zu den erfolgreichsten Outsourcern dieser zukunftsorientierten Wachstumsbranche, in der jeder Mitarbeiter von der positiven Unternehmensentwicklung profitiert.

      Zur Verstärkung unseres Finance Teams in Dresden suchen wir eine/n Lohnsachbearbeiter (m/w).

       Ihre Aufgaben

      • Vorbereitung des Lohnlaufs

      • Lohnverrechnung

      • Betreuung und Beratung von Mitarbeitern in allen Fragen der Lohnabrechnung

      • Erfassung von Abwesenheiten wie z.B. Urlaub und Krankheit

      • Anlage und Pflege der Personalakten

      • Personaleinführung

      • Kreditorenbuchhaltung

      • Allgemeine administrative Aufgaben

      • Bei Ihrer Tätigkeit arbeiten Sie eng mit den Mitarbeitern und Führungskräften sowie den Krankenkassen und Arbeitsämtern zusammen

       Sie zeichnen sich aus durch 

      • Grundkenntnisse in der Lohnverrechnung mit DATEV

      • Berufserfahrung in der Lohnsachbearbeitung

      • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit dem Interessenschwerpunkt Personal

      • Grundkenntnisse in der Buchhaltung

      • MS-Office Kenntnisse

      • Englischkenntnisse wünschenswert

      • Hohe Zuverlässigkeit, hohes Maß an Eigeninitiative, sehr gute analytische Fähigkeiten, selbstständiges Arbeiten, Flexibilität und Engagement

       Wir bieten Ihnen

      • Eine Vollzeitstelle mit Festgehalt

      • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit

      • Ein tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen

      • Ein hoch motiviertes und engagiertes Team

      • Entwicklungsmöglichkeiten in unserem international tätigen Unternehmen

       

      Eine sehr interessante und verantwortungsvolle Position in einem dynamischen und internationalen Unternehmen wartet auf Sie. Wir freuen uns, mit Ihnen die nächsten Erfolgsschritte unseres Unternehmens zu machen. Senden Sie uns hierfür Ihre aussagekräftige Bewerbung zu.

      Gern beantwortet auch unser Recruiting Team Ihre Fragen vorab unter 0800 7 44 33 22.

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      ]]>       2012-03-29T14:57:43       <![CDATA[AgentIn für Incoming Calls - Schwedisch]]> http://yourccc.com/jobbeschreibungen/berlin-agentin-fuer-incoming-calls-schwedisch.html Competence Call Center ist eines der führenden Call Center Europas. Mehr als 3.000 Service Professionals bieten an zehn Standorten in sieben Ländern internationale Call Center Services auf höchstem Niveau. Als Qualitätsanbieter setzen wir Kommunikationslösungen für namhafte nationale und internationale Unternehmen um. CCC zählt zu den erfolgreichsten Outsourcern dieser zukunftsorientierten Wachstumsbranche, in der jeder Mitarbeiter von der positiven Unternehmensentwicklung profitiert.   Als Call Center Agent/in nimmst du schriftliche Anfragen von bestehenden schwedischen Kunden entgegen. Du gibst Hilfestellung und beantwortest eingehende E-Mails.   Du zeichnest dich aus durch  

      • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie perfektes Schwedisch

      • Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Kundenorientierung

      • Ausgeprägtes Kommunikationstalent und gute Officekenntnisse

      • Zielorientiertes Arbeiten

      • Flexibilität und Verlässlichkeit

      • Ein sicheres und gepflegtes Auftreten

      • Mind. 32 Stunden/Woche Zeit für uns

        Was bieten wir?  

      • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit

      • Flexible Planung der Einsatzzeiten

      • Top-Auftraggeber

      • Ein tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen

      • Ein hochmotiviertes und engagiertes Team

      • Die Chance, dich zu einem Top-Dienstleistungsprofi weiterzuentwickeln

      • Fort- und Weiterbildung, Trainings

      • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen

      • Fixum pro Stunde und Qualitätsbonus

      Bringst du Serviceorientierung und Spaß am Kundenkontakt mit? Dann bewirb dich! E-Mail: jobs.berlin@yourccc.com
      Telefon: 030 520 025 333]]>       2012-03-23T09:42:58       <![CDATA[AgentIn für Incoming Calls - Tschechisch]]> http://yourccc.com/jobbeschreibungen/berlin-agentin-fuer-incoming-calls-tschechisch.html Competence Call Center ist eines der führenden Call Center Europas. Mehr als 3.000 Service Professionals bieten an zehn Standorten in sieben Ländern internationale Call Center Services auf höchstem Niveau. Als Qualitätsanbieter setzen wir Kommunikationslösungen für namhafte nationale und internationale Unternehmen um. CCC zählt zu den erfolgreichsten Outsourcern dieser zukunftsorientierten Wachstumsbranche, in der jeder Mitarbeiter von der positiven Unternehmensentwicklung profitiert.   Als Call Center Agent/in nimmst du schriftliche Anfragen von bestehenden tschechischen Kunden entgegen. Du gibst Hilfestellung und beantwortest eingehende E-Mails.   Du zeichnest dich aus durch  

      • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie perfektes Tschechisch

      • Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Kundenorientierung

      • Ausgeprägtes Kommunikationstalent und gute Officekenntnisse

      • Zielorientiertes Arbeiten

      • Flexibilität und Verlässlichkeit

      • Ein sicheres und gepflegtes Auftreten

      • Mind. 32 Stunden/Woche Zeit für uns

        Was bieten wir?  

      • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit

      • Flexible Planung der Einsatzzeiten

      • Top-Auftraggeber

      • Ein tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen

      • Ein hochmotiviertes und engagiertes Team

      • Die Chance, dich zu einem Top-Dienstleistungsprofi weiterzuentwickeln

      • Fort- und Weiterbildung, Trainings

      • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen

      • Fixum pro Stunde und Qualitätsbonus

      Bringst du Serviceorientierung und Spaß am Kundenkontakt mit? Dann bewirb dich! E-Mail: jobs.berlin@yourccc.com
      Telefon: 030 520 025 333]]>       2012-03-21T15:21:01       <![CDATA[Leipzig Call Center Manager (m/w)]]> http://yourccc.com/jobbeschreibungen/leipzig-call-center-manager-mw.html CCC steht für ein expandierendes Unternehmen der Outsourcing-Branche mit über 3.000 Mitarbeitern an 10 Standorten in Berlin, Bratislava, Bukarest, Dresden, Istanbul, Leipzig, Paris, Wien und Zürich. Wir setzen Kommunikationslösungen für namhafte national und international tätige Unternehmen um und gehören zu den erfolgreichsten Unternehmen in dieser zukunftsorientierten Branche. In unserem stetig wachsenden Unternehmen, bietet sich nun für Sie die Möglichkeit, sich den Anforderungen und Chancen einer verantwortungsvollen Position im CCC zu stellen, mit dem Unternehmen zu wachsen und von der positiven Entwicklung unseres Unternehmens zu profitieren. Wir suchen für unseren Standort in Leipzig ab sofort eine/n Call Center Manager (m/w) Aufgabengebiete
      • Steuerung der Ressourcen zur Zielerreichung im Sinne der Unternehmensstrategie
      • Ansprechpartner für Project Manager, administrative Führungskräfte und Auftraggeber
      • Kundenbeziehungsmanagement
      • kontinuierliche Prozessreflektion und -optimierung
      • Personalverantwortung für rund 500 Mitarbeiter
      • Budgetverwaltung und -verantwortung
      Gewünschtes Profil
      • Sie verfügen über umfangreiche Erfahrung (mindestens 2 Jahre) in der Steuerung und Leitung von Call Centern
      • Sie haben eine Ausbildung mit einem betriebswirtschaftlichen Hintergrund oder ein Studium absolviert
      • Führungspersönlichkeit durch ein souveränes, sozial sowie fachlich kompetentes Auftreten
      • Gespür für Kundenbedürfnisse und Markttendenzen
      • hohe Motivation, Zielorientierung und Ausdauer sowie eine starke Lösungsorientierung für täglich neue Herausforderungen
      • sehr gute analytische und konzeptionelle Denkweise
      • hervorragende kommunikative Fähigkeiten in deutscher und englischer Sprache

      Unser Angebot


       Wir bieten Ihnen die besondere Chance, Ihre Fähigkeiten in einem angenehmen Arbeitsumfeld und einem dynamischen Team eigenverantwortlich einzusetzen. Weitere Informationen zu unserem Unternehmen erhalten Sie auf www.yourccc.com   Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an jobs.international@yourccc.com

       ]]>       2012-03-16T08:43:21